Работа с агрегаторами: Booking, Glampstory и другие

Если вы хотите, чтобы ваш глэмпинг работал стабильно и приносил прибыль, вам нужно не только создать прекрасное место для отдыха, но и уметь привлекать гостей. А для этого часто приходится работать с агрегаторами бронирования — платформами, которые помогают вам быть на виду у потенциальных клиентов. Без них успех бизнеса может стать чем-то из разряда фантастики, даже если ваше место — просто находка для всех любителей природы. Давайте разберемся, как правильно работать с такими сервисами, как Booking, Glampstory и другими, чтобы не потеряться в море конкуренции, а наоборот — выйти на топовые позиции и привлекать гостей, не вставая с дивана.

Зачем работать с агрегаторами?

Прежде чем погружаться в детали, стоит понять, зачем вам вообще нужно связываться с агрегаторами. Ведь можно же просто оставить глэмпинг на своём сайте и ждать, когда клиенты начнут звонить, правда? Ну да, но давайте будем честными: для того чтобы привлекать клиентов и стабильно получать бронирования, вам нужно использовать все доступные каналы. А вот агрегаторы — это как катапульта, которая направит всех туристов прямо на вашу территорию. Что вам дают агрегаторы:

Доступ к широкой аудитории. Вы работаете не только на свою аудиторию, а на ту, которая ищет места для отдыха через популярные платформы. Это миллионы людей, которые точно планируют отдых в ближайшем будущем.
Поддержка в маркетинге. Агрегаторы делают свою работу на высшем уровне, продвигают вас и выводят на топовые позиции, если вы грамотно настроите свой профиль.
Упрощение бронирования. Потенциальный клиент не должен звонить вам по телефону, выжидать подтверждения и переживать, что что-то пошло не так. Система бронирования агрегаторов позволяет всё сделать быстро и удобно, что создаёт положительное впечатление.

В общем, агрегаторы — это как магнит для клиентов, а вам останется только подготовить комфортное место для их отдыха.

Как выбрать агрегатор для глэмпинга?

Вопрос не только в том, чтобы зарегистрироваться на всех доступных платформах. Важно выбрать правильный агрегатор, который будет соответствовать вашему бизнесу и подходить под вашу стратегию. Что стоит учитывать?

1. Специфика вашей аудитории

Если ваш глэмпинг ориентирован на определённый тип отдыхающих, например, на тех, кто любит природу и экотуризм, важно выбрать агрегаторы, которые продвигают такие направления. Например, Glampstory ориентирован как раз на любителей глэмпинга, и, скорее всего, вам будет выгодно работать с ними, так как их аудитория уже настроена на «вот такие» места. С другой стороны, Booking.com и Airbnb — это платформы, которые покрывают широкий спектр туристических направлений. Если вы хотите привлекать не только любителей глэмпинга, но и более широкий круг туристов, это отличные варианты.

2. Платформа, удобная для пользователей

Простота использования платформы — это ключевой момент. Например, Glampstory может предложить вам специализированный интерфейс для глэмпинга, где все настройки будут более понятными и удобными. А вот с такими гигантами, как Booking.com, может возникнуть больше нюансов, и вам нужно будет пройти несколько этапов настройки.

3. Комиссии и условия работы

Каждый агрегатор берёт свою комиссию с бронирований, и она может сильно варьироваться. Booking.com, например, возьмёт от 10% до 20% от стоимости бронирования, в зависимости от условий. Это может быть достаточно дорогим, если у вас высокий объём бронирований, но это гарантирует вам большую аудиторию. Glampstory, скорее всего, будет брать меньшую комиссию, но и аудитория у них гораздо меньше. Здесь нужно найти баланс между комиссией и эффективностью агрегатора. Помните: вы платите за доступ к клиентам, но если стоимость комиссии слишком велика, то прибыль может пострадать.

4. Поддержка и обучение

Важно, чтобы агрегатор не только предоставлял вам площадку для работы, но и оказывал поддержку. Хорошие агрегаторы должны обучать вас, как правильно заполнять профили, как оптимизировать объявления, как привлекать клиентов и т.д. Обратите внимание на платформы, которые предлагают обучение и техническую поддержку, особенно если вы новичок в работе с такими сервисами.

Как зарегистрироваться и настроить аккаунт?

Когда вы выбрали агрегатор, вам нужно пройти несколько шагов, чтобы зарегистрироваться и настроить аккаунт. Процесс в основном одинаковый для всех платформ, но есть нюансы. Давайте разберём основные этапы.

1. Регистрация на платформе

Процесс регистрации прост. На Booking.com или Airbnb нужно будет создать профиль, указать информацию о вашем глэмпинге, разместить фотографии и описания. Для Glampstory процесс будет более специализированным и сосредоточенным на именно глэмпинге. Вам нужно будет указать, какие именно удобства и особенности есть в вашем месте — например, наличие экологичных туалетов, возможность ночлега под звездами или наличие уникальных активностей.

2. Заполнение профиля

Заполнение профиля — это ваш шанс рассказать миру, почему именно ваш глэмпинг — лучший выбор для отдыха. Чем более подробную информацию вы дадите, тем легче будет привлечь клиентов.

Описание места. Дайте людям понять, что они получат в вашем глэмпинге. Не ограничивайтесь стандартными фразами. Описание должно быть живым и увлекательным, чтобы клиент хотел сразу забронировать место.
Фото. Один из самых важных аспектов. Люди хотят видеть, куда они едут, и какие условия их ждут. Сделайте качественные фото всех ключевых зон — палаток, территории, удобств и активностей.
Цены и доступность. Убедитесь, что информация актуальна и обновляется регулярно. Это поможет избежать недоразумений и разочарований у клиентов.

3. Условия и правила

Очень важно указать все правила, которые будут действовать в вашем глэмпинге, и чётко объяснить, что клиент должен знать перед бронированием.

Правила отмены бронирования. Клиенты должны понимать, какие условия отмены бронирования и возможных возвратов. Например, за 24 часа до заезда возврат возможен, но если это меньше, то средства не возвращаются.
Платежи. Убедитесь, что ваши платёжные методы настроены корректно и все клиенты смогут легко оплатить бронирование.

4. Оптимизация профиля

Чтобы ваш глэмпинг не затерялся среди сотен других предложений, важно оптимизировать профиль на платформе.

Ключевые слова. Включайте ключевые слова, по которым ваш глэмпинг может быть найден. Например, «глэмпинг на озере», «экологичный отдых» и так далее.
Отзывы клиентов. Позитивные отзывы помогут вам попасть в топ поиска на агрегаторах. Просите довольных гостей оставить отзывы о вашем глэмпинге. Репутация на агрегаторе — это всё.
Скидки и акции. Часто посетители выбирают места, где предлагают скидки или акции, так что стоит подумать об этом варианте.

Как работать с несколькими агрегаторами?

Теперь, когда вы зарегистрировались на платформе и настроили свой аккаунт, возможно, стоит подумать о том, чтобы работать сразу с несколькими агрегаторами. Это поможет вам значительно расширить свою аудиторию и привлекать больше клиентов.

1. Использование канала управления

Когда вы работаете с несколькими агрегаторами, вам будет сложно контролировать все бронирования вручную. На помощь приходят системы управления каналами (Channel Manager), которые синхронизируют ваши профили на разных платформах и позволяют вам обновлять доступность и цены в реальном времени на всех платформах. Некоторые CRM-системы для глэмпинга уже включают в себя функции управления каналами, так что не придётся вручную вносить данные на каждый агрегатор.

2. Преимущества работы с несколькими платформами

Больше клиентов. Чем больше агрегаторов вы используете, тем больше шансов, что ваш глэмпинг будет найден и выбран клиентами.
Разнообразие клиентов. Разные платформы привлекают разную аудиторию. Например, на Booking.com часто бронируют люди, ищущие стандартные отели, а на Glampstory — любители экотуризма и уникальных мест для отдыха.
Гибкость в управлении. Используя несколько платформ, вы можете выбирать ту, которая будет приносить вам больше прибыли, или менять условия на одной, если что-то идёт не так.

3. Риски при работе с агрегаторами

Но важно помнить, что работа с несколькими агрегаторами имеет и свои риски. Например, иногда платформы могут не синхронизировать данные должным образом, что приведёт к двойным бронированиям. Чтобы этого избежать, всегда следите за актуальностью доступности на всех платформах и не забывайте о процессе отмены бронирований.

Заключение: работа с агрегаторами — ключ к успеху

Работа с агрегаторами бронирований — это не просто тренд, а необходимость для современного бизнеса. Глэмпинг — это не только место для отдыха, но и бизнес, который должен быть видимым и доступным для как можно большего числа клиентов. Использование таких платформ, как Booking, Glampstory и других, помогает вам увеличить вашу аудиторию, упростить процесс бронирования и повысить доходность. Главное — правильно настроить профили, активно работать с отзывами и следить за актуальностью информации.